Conditions Générales de Vente

Objet : vente de cours collectifs de Pilates par abonnement saison, packs et stages, sur le site SOPÔMO.

Prix : en euros, TTC. Les tarifs et formules sont affichés sur la page Abonnements.

Formules d'abonnement (saison, collectif) : acompte = 1^reéchéance payée à l'inscription, puis prélèvements automatiques le 5 de chaque mois/trimestre à partir du début de saison, jusqu'à la fin de saison. Aucun renouvellement automatique après la saison. Engagement trimestriel −5 %, annuel −10 % (non cumulables avec un code promo).

Prélèvement récurrent : en validant le paiement, le client autorise le prélèvement automatique des échéances sur la carte enregistrée.

Échec de paiement : en cas d'échec, la place reste réservée le temps des nouvelles tentatives ; à défaut de régularisation, l'abonnement est clôturé et la place libérée.

Droit de rétractation : délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Toutefois, ce droit ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée (séances et stages programmés), conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation. Si la prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai à la demande du client, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Annulation / remboursement : les séances réservées ne peuvent pas être annulées en ligne. SOPÔMO propose une séance de rattrapage par semaine : le client qui n'a pas pu se présenter contacte directement Lisa (info@sopomo.fr ou 06 07 79 73 98) pour convenir d'un créneau, dans la limite des places disponibles. Une séance manquée non rattrapée est considérée comme due. Aucun remboursement n'est effectué en dehors des obligations légales.

Médiateur de la consommation : Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, après avoir saisi notre service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. SOPÔMO a désigné le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Tél. : 01 89 47 00 14 — courriel : litiges@cm2c.net. La demande peut être déposée en ligne à l'adresse : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Données personnelles : voir la Politique de confidentialité.